CHÍNH SÁCH & QUY TẮC IN ẤN, THIẾT KẾ

Quý khách có thể lựa chọn 2 hình thức linh hoạt:

• Đặt hàng tự động: Thực hiện trực tiếp trên Website bằng cách chọn thông số sản phẩm để nhận báo giá tức thì.
• Đặt hàng qua Zalo/Email: Gửi yêu cầu chi tiết cho đội ngũ tư vấn để nhận báo giá riêng cho các đơn hàng có quy cách đặc biệt.

In nhanh ABC vận hành theo mô hình xưởng in trực tuyến 100%. Việc tinh giản mặt bằng văn phòng giúp chúng tôi tối ưu hóa chi phí sản xuất, từ đó mang lại mức giá cạnh tranh nhất và tốc độ xử lý đơn hàng nhanh hơn cho quý khách.

Tôi cần cung cấp thông tin gì để nhận báo giá chính xác? Để nhận báo giá nhanh nhất, quý khách vui lòng cung cấp: Tên sản phẩm, Kích thước thành phẩm, Số lượng in, Chất liệu giấy và các yêu cầu gia công (cán màng, ép kim, cấn bế…).

Do đặc thù hàng hóa gia công theo yêu cầu riêng, quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng ngay sau khi chốt file thiết kế để hệ thống chuyển lệnh xuống xưởng sản xuất.

Dịch vụ thiết kế được chia làm 2 đợt:

• Đợt 1: Tạm ứng 70% tổng chi phí để bộ phận sáng tạo triển khai ý tưởng.
• Đợt 2: Tất toán 30% còn lại trước khi nhận bàn giao file gốc định dạng Vector.

Có. Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử cho các khách hàng doanh nghiệp. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn (Mã số thuế, tên công ty, địa chỉ) ngay khi thực hiện thanh toán.

Chúng tôi chấp nhận chuyển khoản qua hầu hết các ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, ACB, MB Bank… Thông tin số tài khoản sẽ được hiển thị chi tiết trong đơn hàng.

Có. Quý khách có thể thanh toán nhanh chóng và tiện lợi qua ví MoMo hoặc ZaloPay bằng cách quét mã QR được cung cấp trên website hoặc từ nhân viên tư vấn.

Được. Đối với các đơn đặt hàng trực tuyến trên Website, chúng tôi tích hợp cổng thanh toán an toàn hỗ trợ các loại thẻ Visa, Mastercard và JCB.

Màn hình sử dụng hệ màu RGB (ánh sáng), trong khi máy in sử dụng hệ màu CMYK (mực in). Ngoài ra, chất liệu giấy và lớp màng cán cũng ảnh hưởng đến sắc độ. Độ lệch màu cho phép trong ngành in thường nằm trong khoảng ±15%.

Quý khách nên gửi file định dạng Vector (.AI, .PDF, .EPS) để đảm bảo độ sắc nét tuyệt đối. Nếu gửi file ảnh (.JPG, .PNG), độ phân giải cần đạt tối thiểu 300dpi ở kích thước thật.

Trong quá trình gia công cắt/bế, sẽ có độ lệch biên khoảng 1-2mm. Quý khách vui lòng dàn trang sao cho các nội dung quan trọng (chữ, logo) cách mép ít nhất 3mm để đảm bảo không bị cắt mất thông tin.

Sau khi nhận các phương án demo, quý khách chọn ra 1 mẫu ưng ý nhất. Chúng tôi sẽ hỗ trợ chỉnh sửa mẫu đã chọn tối đa 3 lần miễn phí. Các yêu cầu thay đổi hoàn toàn ý tưởng sau khi đã duyệt demo sẽ được tính phí như một bản thiết kế mới.

Thông thường, các thiết kế cơ bản (danh thiếp, tờ rơi) sẽ có demo sau 1-2 ngày làm việc. Các dự án phức tạp hơn (catalog, bộ nhận diện) sẽ có lộ trình cụ thể được thông báo trong báo giá.

Có. Sau khi tất toán chi phí, In nhanh ABC sẽ bàn giao đầy đủ file gốc định dạng Vector (.AI hoặc .PDF) để quý khách có thể lưu trữ và sử dụng cho các lần in sau hoặc trên các nền tảng khác.

Chúng tôi liên kết với các đối tác uy tín như Grab, Ahamove (cho giao hàng hỏa tốc nội thành) và Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (cho các đơn hàng đi tỉnh).

Phí giao hàng không bao gồm trong giá in và sẽ được tính dựa trên biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao. Đối với các đơn hàng lớn, chúng tôi có chính sách hỗ trợ phí ship tùy theo khu vực.

• Nội thành: Giao ngay trong ngày sau khi hoàn tất in ấn.
• Ngoại tỉnh: Từ 2-4 ngày làm việc tùy thuộc vào địa chỉ của quý khách và dịch vụ của đơn vị vận chuyển.

Do đặc thù mỗi sản phẩm in ấn đều được thiết kế riêng biệt cho từng khách hàng, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ hủy đơn khi máy đã bắt đầu vận hành. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin trước khi xác nhận lệnh in cuối cùng.

Quý khách có thể hủy đơn và được hoàn tiền sau khi trừ đi các chi phí phát sinh như: Phí giao dịch ngân hàng, phí tư vấn kỹ thuật hoặc phí thiết kế (nếu đã triển khai thiết kế).

Quý khách cần liên hệ ngay lập tức với nhân viên phụ trách qua Zalo hoặc Hotline để kiểm tra tình trạng đơn hàng. Yêu cầu hủy chỉ có hiệu lực khi bộ phận xưởng xác nhận lệnh in chưa được thực hiện.

Chúng tôi sẽ in lại hoàn toàn miễn phí nếu lỗi thuộc về xưởng sản xuất: Sai nội dung so với file khách đã duyệt cuối cùng, sai quy cách (kích thước, loại giấy), hoặc lỗi mực in/gia công nghiêm trọng.

Quý khách vui lòng chụp ảnh hoặc quay video minh chứng lỗi và gửi cho bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ xử lý nhanh nhất.

Nếu nội dung sai sót do file khách hàng đã duyệt (nhưng không kiểm tra kỹ), In nhanh ABC sẽ không chịu trách nhiệm đổi trả. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ hỗ trợ giảm giá ưu đãi để quý khách in lại đơn hàng mới.

Có. In nhanh ABC hỗ trợ lưu trữ file thiết kế và file in của quý khách trong vòng 6 tháng. Quý khách chỉ cần đọc số điện thoại hoặc mã đơn hàng cũ để yêu cầu in lại một cách nhanh chóng.

Chúng tôi áp dụng chính sách chiết khấu dành cho khách hàng thân thiết và giảm giá trực tiếp cho các đơn hàng tái bản (giữ nguyên file cũ không thay đổi nội dung).

ùy vào loại gia công (như đóng số nhảy, bo góc, đục lỗ), quý khách có thể gửi lại hàng để chúng tôi xử lý. Chi phí gia công thêm và phí vận chuyển sẽ do quý khách thanh toán.